Condiciones del servicio

Dar de alta su negocio en nuestra página web, supone la aceptación del siguiente contrato. En el caso de aceptar las siguientes condiciones, el propietario podrá acceder a las cuotas base y los destacados ofrecidos por Viajeros del Vino, s.l. (en adelante Viajeros del Vino) para promocionar sus servicios y estará aceptando expresamente las condiciones previstas en el aviso legal. Los precios de dichas cuotas y destacados (en adelante, productos) están detallados en las tarifas correspondientes. Los productos se encuentran dirigidos a todos aquellos destinos que tengan que ver con el turismo enológico.


Los restantes servicios ofrecidos por Viajeros del Vino al propietario y al viajero en www.viajerosdelvino.com (favoritos, noticias, estadísticas, búsquedas, etc.) son de orden gratuito, no siéndoles de aplicación las presentes condiciones. Para más información sobre estos servicios cabe referirse al aviso legal.


En relación con los productos

- Viajeros del Vino se compromete a facilitar al propietario unas claves de acceso para poder modificar directamente parte de la información publicada sobre los servicios que correspondan a su contrato. El propietario deberá custodiar y preservar la confidencialidad de las mismas y será responsable de la utilización que se haga de dichas claves de acceso así como de los contenidos publicados en la correspondiente ficha del destino.


- Viajeros del Vino ha adoptado medidas muy estrictas para mantener el servicio disponible las 24 horas del día. No obstante, a causa a las inevitables limitaciones técnicas, Viajeros del Vino no será responsable de una eventual interrupción temporal del servicio.


- Viajeros del Vino se reserva el derecho de realizar, con criterios propios, una selección de los servicios que pueden acceder a las ofertas y ser publicados en el sitio web de Viajeros del Vino.


- El propietario se compromete a exponer información verídica y exacta sobre las características de los servicios que ofrece en el sitio web. El propietario se hace responsable de la información publicada y se compromete a mantener estos datos actualizados en todo momento.


- El propietario autoriza a Viajeros del Vino a verificar la información publicada y con el fin de agilizar el uso del sitio web, a reducir y modificar la información publicada sobre los servicios.


Uso de la información entregada a Viajeros del Vino por el propietario

Viajeros del Vino podrá realizar una labor de promoción adicional de los servicios ofrecidos por el propietario en otros medios distintos a la web viajerosdelvino.com (por ejemplo otras páginas, publicaciones, motores de búsqueda en Internet, etc. dirigidos a clientes potenciales). El propietario autoriza a Viajeros del Vino a utilizar los datos entregados para transmitirlos a terceros para su publicación y difusión.


De acuerdo con la Ley 34/2002 (LSSI), El propietario autoriza expresamente a Viajeros del Vino a enviarle comunicaciones comerciales y las ofertas promocionales relacionadas con los servicios.


Comentarios, opiniones y votos de los viajeros

El propietario y Viajeros del Vino aceptan dejar libre curso a las aportaciones de los viajeros, sean negativas o positivas, en relación con los servicios. Las opiniones que transgredan manifiestamente el honor del propietario o terceros no serán publicadas.


Viajeros del Vino no es responsable de los comentarios u opiniones de los viajeros o los posibles daños o perjuicios causados por los mismos. Los viajeros que realizan comentarios deberán de identificarse y se encuentran inscritos en los archivos de Viajeros del Vino. No obstante, en virtud de la normativa de Protección de datos de carácter personal, Viajeros del Vino no está autorizado a proporcionar datos personales de los usuarios sin el consentimiento del mismo o solicitud de autoridad judicial o administrativa competente.


El propietario podrá contestar a cualquier aportación de un cliente, a condición de identificarse con el nombre y de respetar las mismas condiciones que se exigen a los comentarios de los viajeros.


Política de privacidad y protección de datos

En los casos en los que viajeros del Vino soliciten a los usuarios datos de carácter personal, serán utilizados únicamente para los fines indicados en la solicitud, con el compromiso de no ceder a terceros dichos datos bajo ningún concepto y a almacenarlos en lugar seguro, garantizando la confidencialidad de los mismos. De la misma manera, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre respecto a la Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo vía e-mail a la dirección electrónica info@viajerosdelvino.com, o bien por correo ordinario a nuestra dirección postal, Calle Xátiva, 14 pta 60 - 46002 Valencia (España).


Los correos electrónicos que los viajeros envíen a los destinos para pedir información, quedarán registrados en una base de datos propiedad de Viajeros del Vino, s.l. para evitar envíos fraudulentos (SPAM) y asegurar la recepción final de los mismos. Viajeros del Vino se compromente a no revelar el contenido de los mismos a terceras partes que no sea el destinatario final de dicho mensaje. Sin embargo, Viajeros del Vino, s.l. si podrá utilizar estas direcciones de correo electrónico para informar a estos usuarios de promociones específicas en nuestro propio portal.


Enopacks y ofertas

- Cada enopack u oferta debe estar completamente rellenado en el momento de su recepción.


- En el momento de su recepción es IMPRESCINDIBLE validarlos a través de su zona de propietarios en www.viajerosdelvino.com o llamando al 663 89 69 93, en el caso de no disponer en ese momento de una conexión a Internet.


- No se abonará ninguna factura correspondiente a un enopack u oferta no validado.


- Para canjearlo, enviar copia de cada enopack u oferta y la correspondiente factura a info@viajeroselvino.com o a la siguiente dirección postal: Viajeros del Vino, s.l. - Calle Xátiva, 14 pta 60. 46002 Valencia.


- El enopack remitido al viajero da derecho a un servicio a escoger exclusivamente entre la selección de bodegas y hoteles que figuran en el apartado "enopacks".


- La "oferta" remitida al viajero da derecho a un servicio exclusivo de un destino en concreto cuyos servicios y duración se especifican en la oferta publicada.


- Los servicios ofrecidos por cada destino se especifican en este listado. A lo largo del año se podrán actualizar o anular los servicios, siendo decisión de los destinos el modificarlos, ampliarlos o eliminarlos. Corresponde al viajero el verificarlos en el momento de la reserva.


- La utilización del enopack está sometida a las condiciones específicas del destino seleccionado, en especial en términos de anulación o de modificación de reservas. Corresponde pues al viajero informarse sobre la existencia de las posibles condiciones específicas. Cualquier rechazo por parte de un destino a realizar la prestación por su política de anulaciones, no será considerado como discriminación de ningún tipo ni como incumplimiento, y no entrañará ninguna responsabilidad por parte de Viajeros del vino,s.l. o del destino implicado.


- Si el viajero no se presenta el día y hora de la reserva acordada con el destino elegido, el enopack o la oferta pasará a considerarse como “ya utilizado” y no podrá usarse de nuevo.


- Viajeros del vino, s.l. actúa de intermediario entre viajeros y destinos, por lo que no será responsable de una deficiente prestación del servicio por parte del destino que reciba el enopack u oferta.


Condiciones especificas

Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato están claramente explicados en el apartado correspondiente. Viajeros del Vino va a archivar electrónicamente los datos que configuran el contrato. Para identificar y corregir errores podrá usted enviar un correo electrónico a Viajeros del Vino (info@viajerosdelvino.com).


El propietario podrá contratar las productos concretos que aparecen en el apartado Alta como propietario. Los productos que pueda contratar el propietario tienen la duración que consta en dicho apartado a partir de su contratación y tras la aceptación de su solicitud por Viajeros del Vino, cuya fecha se indicara en el mail y la factura que Viajeros del Vino enviará al propietario.


Las promociones gratuitas podrán ser retiradas o modificadas por Viajeros del Vino en cualquier momento y sin previo aviso. Así mismo, El propietario podrá solicitar en cualquier momento su exclusión de tales promociones.


Al llegar a término el correspondiente Contrato, sin denuncia previa de cualquiera de las partes, se procederá a la renovación automática del mismo , para lo cual se avisará al propietario con la suficiente antelación y se le enviará la correspondiente factura. El cargo del importe se llevará a cabo con la misma forma de pago que el contrato en vigor, en la misma modalidad (Básica, VIP o Premium) y de acuerdo a las tarifas vigentes en el momento del contrato.


Viajeros del Vino se reserva el derecho de revisar el precio u otras condiciones de cualquiera de sus productos sin previo aviso. En este caso no operará la prorroga automática. A la finalización del contrato en vigor, en el caso de aceptar la renovación de su promoción, se entenderá que el propietario ha vuelto a suscribir nuevo Contrato con Viajeros del Vino aceptando las condiciones de servicio, aviso legal y correspondiente tarifa.


Resolución anticipada

El contrato quedará resuelto anticipadamente, si cualquiera de las partes incumpliera de manera grave cualquiera de las obligaciones previstas en el contrato, considerándose, entre otros, como incumplimiento grave los siguientes:


- Que el propietario exponga una información manifiestamente inexacta en el sitio web o que falte a la verdad sobre las características de un Servicio, y/o que rechace, dejar libre curso a las aportaciones de los viajeros en relación con su servicio.


- Que el Propietario no abone o se retrase más de 10 días en el abono de los productos contratados con Viajeros del Vino.


Fuerza Mayor

Se considera Fuerza Mayor cualquier suceso o circunstancia no sujeta a control de las partes o cualquier otra contingencia que no pueda ser prevista, o, si fuera previsible, sea inevitable de acuerdo con las estipulaciones y jurisprudencia del Articulo 1.105 del Código Civil. Si por causas de Fuerza Mayor se interrumpiese el servicio objeto del presente contrato, dicha obligación sería suspendida durante el tiempo y en la extensión que fuese justificable.


Aplicación temporal de las condiciones

Las presentes condiciones, así como el Aviso legal, podrán ser modificadas en cualquier momento. Las eventuales modificaciones de las condiciones sólo tendrán efecto desde la finalización del periodo contratado. En el caso de modificación no operará la prorroga automática, debiendo Viajeros del Vino enviar enlace a las nuevas condiciones a los propietarios.


Jurisdicción y ley aplicable

Las partes, con renuncia a su fuero propio, si ello fuera posible, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid. La Ley aplicable será la española.